用户面板工单
适合账户查询、订阅交付、连接故障、订单核对与退款申请。涉及账户或订单的问题，请通过账户内工单说明，便于结合相关记录处理。
回复时间取决于问题类型、排查所需信息与当前处理队列，不承诺固定时限。提交后请回到原工单查看回复并补充信息。
提交工单联系渠道与用途
当前请优先使用用户面板工单。邮箱与 Telegram 尚未公布可用联系方式，本页不提供对应联系链接。
邮箱
本站尚未公布客服邮箱，因此目前不作为咨询或材料接收渠道。需要说明问题或补充截图，请使用用户面板工单。
邮箱渠道暂无响应时间说明。请以本页公布的联系入口为准。
Telegram
本站尚未公布 Telegram 客服账号，因此目前不提供即时聊天入口。账户、支付与退款事项请直接进入用户面板工单。
Telegram 渠道暂无响应时间说明。请勿仅凭名称或头像判断账号身份。
提交前准备信息
先描述现象，再提供相关记录。信息完整，有助于减少来回确认。
连接与客户端问题
说明使用的平台、客户端显示的错误提示、所选线路名称，以及问题发生时使用的网络环境。也请注明是所有访问都受影响，还是仅某个网站或应用出现异常。
如果已经更新订阅、切换线路或重新连接，请一并写出操作后的结果。截图应保留错误提示，并遮盖个人信息。
查看快速上手说明 →订阅、订单与退款
说明需要核对的套餐、订单状态与具体诉求；涉及支付时，可提供订单记录和支付方式。本站支持支付宝 / 微信 / USDT，相关凭证请在工单内按需补充。
VPNUO 提供 30 天无理由退款。申请时请说明相关订单与退款诉求，具体规则参见使用条款，处理进度以工单回复为准。
查看使用条款 →请勿在工单或截图中提供账户密码、支付密码、完整订阅链接或访问令牌。需要继续排查时，请在原工单补充经过遮盖的信息，保留完整的问题经过。
等待回复时的自查
简单问题可先查看对应说明；需要客服核对的事项，继续保留在原工单中处理。